다년간 키드키드를 이용한 교육기관입니다.
이번 해는 어떤 이유인지
다시 찾고 싶지않는 서비스의 질를 경험하게 되었네요.
입금후 전산상의 이유로 확인이 안되 배송이 늦어질 수 있습니다.
배송 후 자료가 누락도 될 수 있습니다.
하지만 너무 실망스러운 것은 거기에 대한 책임을 다하지 못하는 업체의 태도입니다.
자료한개 몇십원 안됩니다.
적립도 환불도 필요없습니다.
자료한개 더 보내달라고 했어요.!
온전한 자료로 활동하지 못하는 아이는 어떻게 합니까?
물량이 없다고 하는데 남아있는 재고량이 9개나 되네요.
이렇게 컴플레인은 금방 삭제되겠죠?
고객 센터 직원이 무슨 죄인가 싶어 전화로 더이상 따지지 않았습니다.
하지만 업체의 태도는 그렇게 하라고 위에서부터 정해둔 메뉴얼대로 했을 것입니다.
앞으로 이런 무책임한 태도로 아이들이 사용하는 자료를 함부로 판매하지 않았으면 합니다.
저희도 다른 여럿 교육기관과 이런 부정적인 경험을 나누지 않도록 책임있는 태도로 운영해주세요.